La explicación es, la suposición de las Pymes (no alejada de la realidad) de que las personas más tiempo están en Facebook que buscando páginas Web.
En mi opinión, aún no podemos decir que todo lo que quisieramos buscar está en Facebbok como para reemplazar el buscador de Google por el de Facebook, pero... por ahí no va el tema.
a) Una empresa, Pyme o gran empresa, cuando busca un cliente, ¿qué es lo que realmente necesita de dicho cliente?, obviamente la primera opción es "que me compre"; en ese sentido, si se buscan visitantes, lo importante es que esos visitantes sean aquellos que ingresen y se queden observando vuestra propuesta, es decir Clientes Interesados llamados Nicho de Mercado.
b) En una red social las personas en principio buscan sociabilizar, divertirse y mirar lo que les cause gracia y comodidad, poder tener la oportunidad de colocar su opinión y ver las opiniones y respuestas de los demás, criticar, contar una buena o mala experiencia sobre algún producto o servicio o de su propia vida personal; pero no para para vender.
En conclusión, son pocas las Pymes que están utilizando las redes sociales como deberían, es decir, en donde se encuentre un plan de contenidos, roles de acción (de atención, de promoción, de interacción), combinación de redes sociales para intensificar la viralidad, etc.
Las Pymes pueden estar ocupadas en las tareas de distribución o creación de sus productos, pero en las actividades de Marketing en Internet no.
Obviamente es una tarea que deben tercerizar, una tarea que debe estar bajo a cargo de un Social Media Managment, es decir:
a) un creador de contenidos, no un publicista pero si un "publicista", b) alguien que utilice las herramientas necesarias para viralizar los contenidos c) lograr una base de datos y aplicar el marketing directo en ella d) medir los resultas y los rendimientos de las acciones de marketing.
