En principio debemos comprender el porqué debemos hacer publicidad en Internet, entre los importantes motivos está la cantidad de personas, en crecimiento, que tienen acceso continuo en Internet, principalmente a los buscadores y en las Redes Sociales. Sin embargo, el principal motivo es que las personas ahora están en Internet porque quieren estar mejor informadas antes de siquiera pensar en comprar.
La publicidad de pago por clic (PPC) tiene dicho nombre dado que el dueño de la publicidad únicamente paga cuando alguien hacen clic en su anuncio, y claro está que si alguien hace clic en un anuncio, es porque de alguna manera le interesa lo que en el breve anuncio se dice.
Aquí es importante destacar la diferencia que existe entre una publicidad de PPC en los buscadores versus del caso de publicidad de PPC en Facebook, y lo voy a explicar con dos parodias, veamos:
- Juan está desesperado por saber cómo entrenar a su Pastor Alemán, está buscando por uno y otro lado, y zas! encuentra un manual que se llama: "Cómo entrenar a tu Pastor Alemán" a 20 dólares. Eso es publicidad en buscadores.
- Juan está caminando y de un momento a otro se topa con un manual de 20 dólares que dice "Cómo entrenar a tu Pastor Alemán" y piensa, uy! yo tengo un Pastor Alemán, vamos a ver si me puede ayudar esto. Eso es publicidad en Facebook.
He ahí la relevancia que tiene hacer publicidad en los buscadores, dado que de alguna manera, quien hace clic es porque ha buscado dicho tema, y ello ya es un gran avance en la venta, es decir: Si no le vendes a alguien que está buscando ello?, la respuesta es simple: tu anuncio es bueno pero tu carta de ventas no sirve.
Hacer publicidad en Facebook es importante por la gran cantidad de personas que están en esta red, simplemente por ello.
Si esto es así, ¿cómo nos cobra Facebook y cómo nos cobra Google por los clics en un anuncio?, la respuesta se resume así:
- Facebook te da un precio por clic basado en el alcance que hayas decidido configurar para tu anuncio.
- Google te da un precio en función a las palabras que utilizaron los internautas para llegar a tu anuncio, prácticamente cada palabra (o frase de dos a tres palabras) tiene un precio.
En ese sentido, para hacer publicidad de PPC es importante trabajar como lo haría un francotirador: ver bien el alcance y apuntar precisamente a donde se quiere disparar.
Hacer PPC es sencillo cuando lo que se busca es hacer branding, lo difícil es hacer ventas posterior al clic.
Acabo de hacer branding para una Fan Page de Facebook, he gastado 10 soles de mi cliente y he llegado a 650 personas que han hecho clic en mi anuncio y he alcanzado en 4 días 181 Me Gusta. Pienso que es un buen resultado, pero ¿lo es?, ¿porqué (650-181) no hicieron Me Gusta?, la respuesta es que no pertenecían a tu nicho de mercado, vamos a decir: hicieron clic pensando que era A y resultó ser B.
Si el mismo resultado se da en Google, sería lamentablemente complicado, dado que la persona que hizo clic en el anuncio obviamente fue porque desde antes venía buscando lo que ofreces, llega el momento y no le vendes como debes: un fracaso total.
Por ello, tal como he indicado en artículos anteriores, pienso que debemos apostar siempre por una estrategia, la cual consiste en hacer lo que el Marketing Directo nos enseña, lograr vender a la persona específicamente correcta y no perder tiempo en hacer publicidad que se desperdicie.
La estrategia debe ser, no vender desde un inicio, primero debe calentarse al prospecto una y otra vez, llegado el momento, ese momento cuando le muestras de manera perfecta de tu producto o servicio, ya estarías tratando con alguien que te conoce, sabe que sabes, te tiene confianza y sobre todo, sabe de otros que están felices por tu producto. Si aún así no te compra, simplemente vuelve a revisar tu carta de ventas.
Quiero terminar este corto artículo recomendando dos libros que son de fácil lectura y nos aclaran mucho el panorama de cómo vender: COMPRADICCIÓN de Martin Lidstrom y VENDER CON PNL de Duane Lakin.
